jrobot.pro – это речевой тренажер – диалоговая система, которая может озвучить скрипт. То есть эмулировать стандартного клиента. Новичок не сразу отправляется к живым клиентам вашей фирмы, а сначала тренируется на тренажере, который может озвучивать типовые вопросы и возражения. Достоинство системы – простота и скорость настройки.

Представляет Михаил Корочкин

Skytrainer.pro – тоже речевой тренажер, но умеет работать с загруженными дикторами. То есть сотрудника можно тренировать эмулируя агрессивных, конфликтных клиентов. Система показала свою эффективность в коллцентре крупного оператора связи. Присутствует аналитика, показывающая как сотрудник обучился проводу клиента по воронке возражений.

Представляет Алексей Балакирев

scriptdesigner.ru – конструктор скриптов для холодных звонков. Позволяет быстро отладить скрипты. То есть высокоуровневый коммерсант может поработать на скрипт дизайнере и составить солюшн для новичков. Ответы клиента выбираются из списка. Похоже на диалоги в компьютерных играх — текстовых квестах и рпг

представляет Максим Горбачев

Важное свойство систем – если сотрудник не прошел тренажер, то система это показывает, и можно его не допускать до живых клиентов – это выявляется на встроенном экзамене.

Попробуем на мероприятии провести минихакатон, чтобы наши клиенты на ходу попробовали сделать какой-нибудь скрипт и с ним поработать.

Тема важная, приглашаем коммерческих директоров, руководителей отделов продаж и вообще людей заинтересованных в развитии бизнеса

12 ноября(вторник) в 16-00

клуб Glastonberry

Дубровская 13а с1